SPEDIZIONI E RESI

Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:30, esclusi i giorni festivi. Gli ordini effettuati il sabato/domenica verranno evasi il lunedì successivo. Maggiori informazioni sulle modalità e sui tempi di consegna dei prodotti ordinati sono reperibili nella e-mail di conferma spedizione.

Durante il periodo dei saldi, le consegne possono richiedere 2 o 3 giorni lavorativi in più rispetto al solito.

I tempi di consegna stimati sono da intendersi solo come riferimento e decorreranno dalla data di spedizione; non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dai processi di sdoganamento di destinazione.

La tua soddisfazione è la nostra prima priorità per Aina Kari. Comunica ad Aina Kari la tua decisione di annullare entro 7 (sette) giorni di calendario dalla data in cui hai ricevuto il prodotto acquistato da www.aina-kari.com. Aina Kari accetterà i prodotti nelle loro condizioni originali per il rimborso dell'intero prezzo di acquisto se accompagnati dalla fattura e dall'imballaggio originali. Qualsiasi prodotto danneggiato o alterato non sarà accettato. Gli articoli resi devono essere rispediti all'Aina Kari entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui comunichi all'Aina Kari la tua decisione di annullare. I prodotti devono essere restituiti utilizzando il corriere indicato da Aina Kari (DHL), oppure tramite un altro corriere o metodo di spedizione da te scelto. Le spese di spedizione e le spese di recupero non vengono rimborsate. Per avere diritto a un reso avrai anche bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Per iniziare un reso, puoi contattarci a ciao@aina-kari.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. La spedizione e l'assicurazione degli articoli restituiti ad Aina Kari sono responsabilità del Cliente e saranno a loro carico. Se decidi di esercitare il tuo diritto di restituzione dei prodotti acquistati, ti preghiamo di avere ragionevole cura dei prodotti. Aina Kari ha il diritto di non accettare resi e/o avanzare un reclamo nei tuoi confronti se non ti prendi ragionevole cura dei prodotti, ad esempio, se i prodotti sono stati alterati dal loro stato originale o danneggiati. Sarai avvisato se i prodotti restituiti non possono essere accettati. In questo caso, potrai scegliere di farti consegnare i prodotti senza spese da parte di Aina Kari. In caso di rifiuto della suddetta consegna, Aina Kari si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo pagato per l'acquisto dei prodotti. In caso di danni al/i prodotto/i durante il trasporto, Aina Kari informerà il Cliente entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi presso il proprio magazzino in modo che il Cliente possa sporgere denuncia nei confronti del corriere prescelto e ottenere il rimborso del prodotto valore (quando garantito).

I rimborsi parziali o totali al Cliente verranno effettuati entro 30 giorni dalla data di ricezione da parte di Aina Kari degli articoli restituiti o annullati, a condizione che la merce sia stata correttamente restituita. Tutti i prodotti correttamente restituiti integri verranno accreditati tramite bonifico bancario o altro metodo di pagamento concordato. Le spese di spedizione e le spese di recupero non vengono rimborsate.

Il periodo di tempo per il rimborso dell'importo da te pagato per l'acquisto dei prodotti restituiti dipende dalla forma di pagamento utilizzata:

• pagamento con PayPal/Carta di credito/debito:

i rimborsi verranno accreditati sul tuo conto PayPal. Il rimborso sulla carta di credito dipende dalla società che ha emesso la carta; tuttavia, che la data valuta dell'accredito coinciderà con la data del pagamento originario; pertanto non subirai alcuna perdita di interessi;

• pagamento effettuato tramite bonifico bancario

ti verrà rimborsato l'importo pagato per i prodotti restituiti sul conto corrente bancario che indichi nella tua email; il tempo necessario per il rimborso dipende dalle informazioni fornite nell'ordine; normalmente i rimborsi avvengono entro un mese, a seconda delle politiche della Banca. Ricorda che è necessario disporre di un conto bancario per ricevere un rimborso per gli ordini di bonifico bancario.

Nel caso in cui il prodotto sia stato acquistato come regalo, il rimborso delle somme pagate per gli acquisti sarà effettuato alla persona fisica che ha acquistato il prodotto ed ha effettuato il pagamento.

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo; assicurarsi di prendersi ragionevole cura dei prodotti e che non siano stati modificati o danneggiati in alcun modo;

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo.

Dopo che Aina Kari ha ricevuto i prodotti restituiti e ha verificato che i prodotti soddisfino tutti i requisiti, riceverai un'e-mail che ti informa che i prodotti restituiti sono stati accettati. I rimborsi parziali o totali al Cliente verranno effettuati entro 30 giorni dalla data di ricezione da parte di Aina Kari degli articoli resi o annullati, a condizione che la merce sia stata correttamente restituita. Tutti i prodotti correttamente restituiti integri verranno accreditati tramite bonifico bancario o altro metodo di pagamento concordato. Le spese di spedizione e le spese di recupero non vengono rimborsate.

Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.

Le presenti condizioni di Diritto di recesso, che fanno parte delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 sui contratti a distanza.